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【新闻】游戏规则渐变中国家电零售市场酿变局周转车

发布时间:2020-10-19 03:15:55 阅读: 来源:氧化铁蓝厂家

<P><FONT size=3>&nbsp;</FONT><FONT color=#090808 size=2>&nbsp;&nbsp; 前段时间家电零售企业纷纷推出家电信贷业务和会员制,并宣布设立售后维修中心,一改先前单纯扩张门店、追求数量的做法。专家表示,如今家电零售企业的同质化竞争已经到了波峰状态,正面临转入差异化竞争的关键时期。&nbsp; </FONT></P>

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<P><FONT color=#090808 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;差异化营销是必然&nbsp; </FONT>

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<P><FONT color=#090808 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;家电连锁企业的生存、发展与抢位一直倍受人们关注。今年以来,以国美、苏宁为首的家电零售企业的扩张速度达到了令人咋舌的地步。在竞争最为激烈的北京地区,目前家电连锁企业门店的数量已经超过了一百家。各门店之间的竞争真可以用惨烈来形容,单个门店的销量情况却并不如人意。&nbsp; </FONT>

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<P><FONT color=#090808 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;营销专家沈闻涧表示,在供货渠道相同,产品线相似,低价战略相同的情况下,家电零售企业必然要采取差异化营销手段,以提升服务和品牌形象。&nbsp; </FONT>

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<P><FONT color=#090808 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;另外,中国消费市场要成长,消费观念要改变,也必然离不开企业正确的引导。目前家电零售市场主要秉承低价战略,中国消费市场不成熟是一个主要原因,大多数消费者属于趋利型,忠诚度不高,卖场或家电卖场只有以牺牲服务来获取低价。但另一方面,商品结构,购物环节和相关服务都没有太大差异,消费者选择谁都无本质区别,也不利于忠诚客户计划的实施。&nbsp; </FONT>

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<P><FONT color=#090808 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;家电连锁启动蓝海战略&nbsp; </FONT>

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<P><FONT color=#090808 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;中国连锁经营企业协会的调查表明,目前家电零售市场已开始出现消费者需求的多元化。据北京苏宁电器市场部经理徐正飞透露,苏宁在2003年开始推出会员制后,目前北京地区会员已发展了10万会员左右。对于在开店战、价格战中消耗过多的家电零售企业来说,这一变化意味着新的市场机遇。沈闻涧认为,点对点的营销,会员式管理将可能是它们最大的利润来源。&nbsp; </FONT>

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<P><FONT color=#090808 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;确定目标顾客群,开展相应的会员制或忠诚客户计划,而不再是海量的、不作市场区分,这是家电连锁企业在应对竞争时做出的创新。中国连锁经营企业协会秘书长裴亮认为,会员制是客户关系管理的前奏,要提高客户的忠诚度,首先要了解目标客户的信息与需求。</FONT>

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<P><FONT color=#090808 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;同时,家电零售企业也开始进行了业态方面的创新,如永乐开设家电生活馆、国美开出鹏润家电等。裴亮指出,种种迹象表明,目前家电零售企业把视线从市场的供给转向市场的需求,从关注竞争对手的行为转向为买方提供价值,开始实施“蓝海战略”。&nbsp; </FONT>

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<P><FONT color=#090808 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;所谓“蓝海战略”,简单地说就是企业既能向提供消费者高品质的服务和优惠的价格,又能保持自身的业绩与盈利水平。蓝海战略不去瓜分现有的且常是萎缩的需求,而是开启巨大的潜在需求,从而摆脱已知市场空间的血腥竞争,开创“蓝海”,即新的市场空间。&nbsp; </FONT>

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<P><FONT color=#090808 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;创新面临挑战&nbsp; </FONT>

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<P><FONT color=#090808 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;概括起来说,家电连锁企业目前所面临的创新,不是无限扩张超越对手,也不是比照现有的产业最佳实践,而是重新设定游戏规则。同时追求“差异化”和“成本领先”,以较低的成本为消费者提供价值上的突破,对于习惯于价格战的国内家电企业来说,难度极大。&nbsp; </FONT>

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<P><FONT color=#090808 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;家电问题研究专家罗清启认为,家电连锁企业真正的竞争是个系统的竞争,而到目前为止,支撑连锁企业背后的物流、信息流等综合系统根本还没有建立起来,真正的竞争根本还没有展开。</FONT></P>

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